ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ


Философия компании Surdry полностью ориентирована на удовлетворение всех пожеланий и ожиданий клиентов, и это ключевой инструмент стратегии непрерывного развития и совершенствования.

В течение длительного существования компании высокопрофессиональная команда накопила огромный опыт в производстве и эксплуатации автоклавов, совершенствовании технологий стерилизации, обучении персонала клиента. Успешная и высокоэффективная эксплуатация автоклавов Surdry базируется на жестком соблюдении отраслевых и внутренних критериев безопасности и качества:

  • Европейские и международные стандарты для сосудов под давлением.
  • Европейские правила и нормы FDA на низкокислотную пищу, обработанную после консервирования.
  • Моделирование конечных элементов (FEM) - высокотемпературная и напорная техника;
  • Электронные и компьютерные системы - для контроля процесса стерилизации, безопасности и отслеживаемости;
  • Термодинамическая инженерия, применяемая для энергосбережения и восстановления;
  • Готовые рецептуры и рецептуры термической обработки;
  • Двуязычный (англо-испанский) сервисный персонал.


Предотвращение производственных остановок в случае поломки

  • Операторы и обслуживающий персонал клиента, обучаются на производстве и в классе.
  • Требования к установке, эксплуатации и производительности - по протоколам IQ, OQ и PQ.
  • Профессиональная и удобная техническая документация.
  • Периодические контракты по надзору и техническому обслуживанию.


Сокращение времени простоя оборудования в случае поломки

  • Бесплатное дистанционное обслуживание по телефону или в онлайн режиме с помощью компьютерной связи от PC отдела обслуживания до PLC или/и PC клиента.
  • Постоянный склад запасных частей, готовых для отправки из Испании, США и России.
  • Surdry выбирает коммерческие компоненты с международных брэндов, чтобы клиент мог ускорить процесс поставки или получения услуги от ближайшего сервисно-распределительного центра.
  • Сервисные специалисты базируются в Европе и Северной Америке.


Максимизировать эффективность производства

  • Постоянное сотрудничество с клиентами, совершенствование их процессов и помощь в предотвращении и разрешении проблем, вызванных с оборудованием для стерилизации.
  • Инновации и обзор рынка для предоставления клиентам новейших производственных решений.


Инновации клиента

  • Лаборатория Surdry оснащена всеми типами автоклавов для помощи клиентам в исследованиях и разработок.
  • Досерийные производственные испытания оборудования.

Хотите, чтобы мы перезвонили Вам?

Оставьте свои контактные данные. Мы свяжемся с Вами в течении нескольких минут!